Retour / Échange
Chez Chu Ben dans L’Bois, on veut que tu sois fier de ce que tu portes. Si la grandeur ou la couleur ne fait pas, on t’aide à échanger.
En bref
- Demande dans les 15 jours suivant la réception de ta commande.
- Vêtement neuf, non lavé, propre, avec ses étiquettes, et pouvant être remis en vente.
- Échange contre une autre grandeur ou couleur du même article, selon la disponibilité.
- Frais d’échange : 19,99 $ + taxes, payés en ligne après l’approbation (un seul forfait par demande pour un pack retourné dans un seul colis).
- Produit défectueux ou erreur de notre part : aucuns frais, écris-nous à support@chubendanslbois.com.
Comment ça marche
- Remplis la demande (bouton ci-dessus) et confirme l’état du vêtement.
- Après l’approbation, paie les frais d’échange en ligne, avec ton numéro de demande.
- Dès le paiement, tu reçois automatiquement le lien et les instructions pour générer ton étiquette de retour Postes Canada.
- Dépose ton colis dans un bureau de poste, avec une note indiquant ton numéro de demande.
- Après l’inspection, on t’expédie le remplacement avec un numéro de suivi (normalement 3 à 5 jours ouvrables).
Tous les détails, exclusions et droits sont dans notre Politique d’échange et de retour.
Questions : support@chubendanslbois.com